Klacht: Niet geleverd waar ik voor betaald heb

user-1308668 op 28 november 2016 over World of Western in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 november 2016

Een klant heeft op 27 oktober lederen laarzen besteld bij World of Western en hiervoor €140,48 betaald, maar heeft deze nooit ontvangen. Na herhaaldelijk contact met het bedrijf over de bestelling, dat volgens hen niet goed is doorgekomen, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 27/10 online lederen laarzen gekocht bij “World of western” a €140,48 betaald met IDEAL
,maar heb deze niet ontvangen, na diverse keren contact gehad te hebben met dit bedrijf word ik er wanhopig van,
Volgens World of western is er iets fout gegaan bij de bestelling en is deze niet goed doorgekomen???
Ik hoor nu 4 maal het zelfde verhaal dat het bedrijf is overgestapt op een ander systeem maar heb mijn geld nog niet terug.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten