Klacht: Geld niet terug

Boudewijnj op 31 mei 2017 over World of Western in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 31 mei 2017

Een klant heeft een hoed besteld bij World of Western, maar deze werd niet geleverd en de bestelling is geannuleerd. Ondanks drie telefoontjes heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik had een hoed besteld. Deze werd niet geleverd. Bestelling geannuleerd. 3x gebeld. Nog steeds geen geld terug.

Gewenste Oplossing:

Als ik me geld terug heb.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten