harmannus.brink op 22 januari 2017 over World of Western in de categorie Internetshops - Kleding
Een consument heeft op 21 januari 2017 een brief ontvangen over een bestelling die op 31 december 2016 zou zijn geplaatst, terwijl hij geen bestelling heeft gedaan. Hij wijst erop dat betaling vooraf vereist is en ervaart problemen met het bereiken van het bedrijf, zowel telefonisch als per e-mail.
Brief op 21-1-2017ontvangen van een bestelling van 31-12-2016.
Geleverd op 31-12-2016 dat ik het nu betalen .
Ik heb hellemaal geen bestelling bij hun.
En bij een bestelling moet je van te voren betalen.
ZE zijn via de telefoon niet te bereiken en via de mail reageren ze niet.
Dat ik een brief krijg dat dit niet klopt.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
