Klacht: Besteld, betaald maar geen levering

rkwakkel op 19 juli 2019 over World of Western in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 juli 2019

Op 1 juli 2019 heeft de klant laarzen besteld bij World of Western en deze op 2 juli betaald. Ondanks een bevestigingsmail waarin werd aangegeven dat er een update over de levering zou volgen, heeft de klant tot op heden geen informatie ontvangen over de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

Ik heb op 1 juli 2019 laarzen besteld. Ik heb ze op 2 juli betaald. Kreeg een mail ter bevestiging en dat ik bericht zou krijgen wanneer de bestelling onderweg zou zijn. Bestelling nummer: W430580

Gewenste Oplossing:

Als de laarzen geleverd worden of ik mijn geld terug krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten