Klacht: wordt afgesloten voor een bedrag van 97 euro

op 14 januari 2014 over Nuon in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik heb sinds september 2013 te horen gekregen dat ik longkanker heb dus was bezig met zieken huizen in uit lopen.
ik kreeg mijn jaar afrekening eind augustus en dacht dat er al een maand af was gehaald wat normaal gebruikelijk is dus had mijn maand bedrag terug gehaald.
maar door al dat gedoe met de ziekenhuis ben ik vergeten dat bedrag te betalen heb een betalings afspraak gemaakt waar van ik een deel al had betaald maar vergeten het andere deel te betalen omdat ik inmiddels al geopereerd ben.
Het gaat nu beter met mij dus kreeg ik een incasso en ze hebben mij geloof ik afgesloten.
Ik heb inmiddels betaald maar het zit mij niet lekker dat voor een maand je gewoon wordt afgesloten.

Gewenste Oplossing:

een sorry zou toepasselijk zijn het gaat om mijn gezondheid .
Ik vind dat het nuon niet zo mag omgaan met mensen.
omdat jullie de monopolie positie bezitten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nuon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nuon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nuon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nuon

Heeft op 27 januari 2014 om 15:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste feminine,

Wij hebben uw klacht opgelost. In ons telefoongesprek van 13 januari 2014 hebben wij de oplossing besproken.Namens Nuon bied ik u verontschuldigingen aan voor het ontstane ongemak.

Met vriendelijke groet,
Joeri
Nuon webcare

Alle klachten die gemeld zijn door feminine