Mijn Klacht:
Ik heb op 31 maart 2026 meubels besteld bij Woonsquare, met een levertijd van 12 tot 16 weken. Ondanks toezeggingen dat de meubels vóór mijn vakantie op 3 augustus geleverd zouden worden, zijn deze afspraken niet nagekomen. Na verschillende keren aan het lijntje te zijn gehouden met onduidelijke leverdata en toezeggingen, kreeg ik op 2 oktober pas een bevestiging van mijn betaling, nadat ik gedwongen was deze te voldoen om mijn meubels te ontvangen. Op 9 oktober werd ik geïnformeerd dat mijn meubels op vrijdag opgehaald zouden worden, maar bij navraag bleek dat dit pas op maandag zou gebeuren. Inmiddels zijn we ruim 28 weken verder en heb ik mijn meubels nog steeds niet ontvangen. De gebrekkige communicatie en het gebrek aan duidelijkheid zijn erg teleurstellend, en ik voel me niet serieus genomen als klant.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een compensatie voor de frustratie en tijd die ik kwijt ben, en dat mijn klacht serieus genomen wordt.
