Mijn Klacht:
Ik heb een probleem met een product dat ik heb ontvangen van Woonsquare. Na contact met de klantenservice is er een service afspraak ingepland waarbij een monteur langskomt. Echter, het bedrijf kan deze afspraak alleen op een hele dag inplannen, terwijl ik vanwege mijn werk alleen in de middag beschikbaar ben. Dit is erg frustrerend, aangezien ik nu een hele dag vrij moet nemen om de service te kunnen ontvangen. Ik ben drie middagen per week vrij en ben thuis vanaf 13 uur, maar Woonsquare weigert om de afspraak in de middag te plannen. Dit is niet klantvriendelijk en ik vind het onacceptabel dat ik gedwongen word om een hele dag vrij te nemen door een ondeugdelijk product van het bedrijf.
Het staat nu gepland op 27 augustus, 24 juni is mijn bank geleverd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Woonsquare om de service afspraak op een middag in te plannen, zodat ik mijn werk niet hoef te verstoren.
