Mijn Klacht:
Woonenergie heeft de jaarafrekening op basis van een veel te hoge schatting gedaan. Zij hebben de juiste meterstanden op tijd ontvangen maar toch hebben ze een veel te hoge schatting gedaan voor de defintieve afrekening. Hierdoor ben ik voor Euro 600 gedupeerd. Ik ben nu ruim 10 maanden bezig om de door hen gemaakte fout te herstellen en mijn geld terug te krijgen.
Woonenergie heeft nu na ruim 10 maanden de juiste afrekening opgesteld. Zij moeten mij EURO 600 terugbetalen. Zij geven aan dat dit nu nog 8 weken gaat duren.
Gewenste Oplossing:
uitbetaling van euro 600 duurt nu nog 8 weken. Dit is onacceptabel, ik wacht nu al 10 maanden op mijn geld. Ik wil de uitbetaling zo snel mogelijk ontvangen.
