Mijn Klacht:
Ik ben een trouwe klant van woonenergie en het bevalt me prima en raad mensen woonenergie altijd aan. Ik zou mijn afrekening ontvangen op 8 maart werd gezegd aan de telefoon, maar dat is veranderd naar 10 april door een nieuwe systeem.
Ik vind dit echt belachelijk, dat systeem is niet mijn probleem en mensen verwachten gewoon netjes hun afrekening wanneer ze die normaal ook kregen. Vanwege omstandigheden heb ik het geld wat ik terug krijg hard nodig, normaal ga ik niet van dit geld uit, maar helaas moest k dat deze keer wel doen en kom nu volledig in de knoei.
Ik heb nooit ergens iets gelezen over dat de jaarafrekeningen later kwamen dit jaar en vind dit erg slechte service van jullie.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn afrekening 8 maart ontvangen en binnen 10 dagen mijn geld gestort krijgen.
