Terug

Klacht: Te hard matras

Sampippa op 18 november 2019 over Woonboulevard Poortvliet in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Woonboulevard Poortvliet has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Woonboulevard Poortvliet
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 18 november 2019

Een klant van Woonboulevard Poortvliet heeft een klacht ingediend over een Auping matras dat te hard is, wat leidt tot rugklachten en vermoeidheid. Ondanks dat het matras al kostbaar was, wordt er nu een prijs van 700 euro gevraagd om het matras zachter te maken, wat de klant als te duur ervaart. De klant vraagt of de kosten mogelijk gedeeld kunnen worden, gezien hun loyaliteit aan de winkel.

Mijn Klacht:

We hebben 30 – 5 – 2017 bij Poortvliet eenAuping wat best duur was ,maar afgelopen ruim een half jaar komen we zo vermoeid het bed uit en last van onze rug
Nu gaan ze het matras wat zachter maken ,maar dat kost ons 700 euro inclusief vervoer
Maar is onkosten voor ons wat erg duur is
Moet zeggen wij zijn trouwe klanten bij Poortvliet fijne zaak …maar dit moeten ze in kosten te werk stellen ivm met Auping fabriek
Nu mij vraag zou het misschien dat we de kosten door de helft delen
Dit zijn de nummers
Filiaalzaak Auping Plaza
Ordernummer 6034996

Dit is het matras Cresto Matras
N686 matras
Dus hoop op u reactie
Mvg Joke de Neef
0630819375
E-mails [email protected]

Gewenste Oplossing:

Wij zijn heel te vreden ,alleen jammer dat we nu op onkosten zitten terwijl je denk dat je een heel goed matras uitkiest voor plusminus 10 jaar
Mvg Joke

Reactie van de melder van de klacht Sampippa

6 jaren geleden - Hoop dat de kosten evt verekend kunnen worden ,al is maarde helft de matrassen zijn al opgehaald afgelopen donderdag 14 Nov 2019 Richting de fabriek We hebben geen klachten over Poortvliet , altijd fijn geholpen Mvg Joke

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Woonboulevard Poortvliet

Alle klachten over Woonboulevard Poortvliet →

Vergelijkbare klachten in Meubelwinkels

Alle klachten in Meubelwinkels →
Meld uw Klacht over Woonboulevard Poortvliet
Zo werkt het