Mijn Klacht:

Op 10 augustus 2019 in de winkel in Poortvliet een bank besteld met ordernummer: 356299. Deze zou circa week 48 geleverd worden hier bij ons thuis. Na diverse keren gebeld te hebben kreeg ik een aantal weken geleden een mailtje dat deze pas in de 1e of 2e week van januari zou worden geleverd. Dit is natuurlijk niet conform volgens afspraak, dus wil dan ook via deze weg een klacht indienen, ook omdat de service en communicatie bij hun ver te zoeken is. Ze hebben mij nooit zelf gebeld in de periode van aankoop tot heden, dat had toch op zijn minst gekund om mij op de hoogte te houden. Maar nee, ik heb elke keer zelf moeten bellen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze mij een compensatie willen aanbieden, dit mag in de vorm van een korting of een cadeaubon.