Klacht: Nalatigheid Woonbedrijf ieder1

Cas_0570 op 11 oktober 2017 over Woonbedrijf ieder1 in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 11 oktober 2017

Een huurder van Woonbedrijf ieder1 heeft in februari 2017 een woning betrokken en ontdekte pas in oktober dat er naast zijn voordeur een postvak van de buurman was. Hierdoor heeft hij belangrijke post, waaronder rekeningen en aanmaningen, gemist. De huurder verwijt Woonbedrijf ieder1 nalatigheid, omdat hij niet op de hoogte was van het bestaan van het postvak.

Mijn Klacht:

In februari 2017 ben ik in een woning komen wonen van woonbedrijf ieder1, in oktober kom ik er door de postbode pas achter dat naast dat ik een brievenbus in mijn eigen voordeur, een postvak heb naast de deur van de buurman.. hier lagen dus allemaal rekeningen met aanmaningen in die woonbedrijf ieder1 niet wilt vergoeden, echter komt het door hun nalatigheid dat ik niet wist dat daar een postvak zat!!!!!

Gewenste Oplossing:

In plaats van een VVV bon te sturen zou ik graag zien dat ze mijn extra kosten vergoeden omdat het de schuld is van woonbedrijf ieder1 dat ik extra kosten moet gaan betalen!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM