Kochd op 30 maart 2022 over Woonbedrijf ieder1 in de categorie Woningcorporaties
Een huurder heeft gereageerd op een woning en ontving een voicemail met de mededeling dat hij was afgewezen vanwege gezinsgrootte, ondanks dat hij kon reageren. Tijdens telefonisch contact voelde de huurder zich niet fatsoenlijk te woord gestaan.
Ik had gereageerd op een woning, was de volgende in lijn, kreeg een voicemail dat ik was afgewezen op gezinsgrootte, kon echter wel reageren, terwijl ze daar op kunnen filteren.
Telefonisch contact gehad, en niet fatsoenlijk te woord gestaan.
een woning waar ik op gereageerd heb, volgens hun eigen systeem.
En een fatsoenlijk gesprek met diegene die daarover gaat.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
