Klacht: Klacht over wateroverlast en gebrekkige reparaties

klagerbe63ac27 op 26 september 2026 over Vidomes in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vidomes
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 26 september 2026

Na een recente regenbui heeft een huurder te maken gekregen met wateroverlast via de cv-ketel, wat leidde tot de noodzaak om deze te vervangen. De reparatie van het dak, die voorafgaand aan de vervanging moest plaatsvinden, is echter nog steeds niet uitgevoerd, ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met Vidomes. Dit heeft geleid tot schimmelvorming en een natte muur in de slaapkamer.

Mijn Klacht:

Na een behoorlijke regenbui enkele weken geleden heb ik een overstroming gehad via de cv-ketel. Dit resulteerde in de noodzaak om de cv-ketel te vervangen, volgens Bonarius. Het dak moest echter eerst gerepareerd worden. Ondanks menig telefoontje en e-mails naar Vidomes is er tot op heden niets gedaan, wat heeft geleid tot schimmelvorming en een kletsnatte muur in de slaapkamer.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om onmiddellijke reparatie van het dak, vervanging van de cv-ketel, en verwijdering van de schimmel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vidomes

Reactie van de melder van de klacht klagerbe63ac27

12 uur geleden - Er is na 3 weken nog niets gedaan

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM