Klacht: verpest na stomen volgens etiket

daniel2003 op 04 november 2016 over woolrichjas.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 november 2016

Na het stomen van een jas volgens het etiket zijn de zakken gekruld en is de kleur vervaagd. De stomerij meldt dat dit probleem vaker voorkomt door een verkeerd etiket in de jas en dat zij zich aan de voorschriften hebben gehouden.

Mijn Klacht:

De jas is naar de stomerij geweest en de zakken zijn gekruld, de kleur is vaal geworden. Stomerij geeft aan dat dit vaker is gebeurt door een verkeerd etiket in de jas. En dat zij zich gewoon aan de voorschriften hebben gehouden.

Gewenste Oplossing:

Als woolrich contact met mij opneemt voor een passende oplossing

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten