Klacht: Kinder jas

Kaanno op 14 oktober 2020 over woolrichjas.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 oktober 2020

Een consument heeft een jas van €350 aangeschaft voor haar zoon, maar meldt dat alle knopen zijn losgevallen en de rits kapot is, waardoor de jas niet meer te dragen is. Ondanks het verlies van de aankoopbon, verzoekt zij om een oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Hallo ik heb vorig jaar jas gekocht voor mijn zoon in Roermond. Alle knopen zijn los gevallen en de rits is kapot .hij kan nu niet meer aantrekken. Hellaas ben ik de bon kwijtgeraakt. Ik wil graag dat het gemaakt word. Jas van €350 . Ik woon zelf in Barendrecht. Hoe kunnen we dit oplossen. Groetjes yildiz

Gewenste Oplossing:

Als mijn zoon weer zijn winter jas kan aantrekken.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten