Klacht: te grote schoenen en vals retouradres

KBEN op 20 juli 2014 over woolrichjas.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 juli 2014

Een klant heeft schoenen besteld in maat 42, maar ontving maat 44. Daarnaast is er een nepadres opgegeven voor retourzendingen, wat de klant wantrouwig maakt.

Mijn Klacht:

Maat 42 schoenen blijkt maat 44 te zijn en een nepadres opgegeven postbus 4353 7320 AJ Apeldoorn. Trap er niet in!!!

Gewenste Oplossing:

Als maat 40 binnen heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten