Klacht: inhoud jas totaal verdwenen

Wahiba1980 op 24 februari 2016 over woolrichjas.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 24 februari 2016

Wahiba Fissoune heeft een klacht ingediend over een jas van woolrichjas.com die na het wassen op 30 graden volledig is leeggeraakt van bont en veren. Ze is erg ontevreden, aangezien de jas pas twee maanden oud is.

Mijn Klacht:

In het label in de jas staat dat de jas gewassen kan worden op 30 graden met Gentle was. Dit heb ik gedaan. Nu is de jas totaal verpest. Jas is helemaal leeg. Geen bont/ veren meer in.
Ben hier echt kwaad over, Jas is pas 2 maanden oud.

Met vriendelijke groet,

Wahiba Fissoune

Gewenste Oplossing:

Als ik een vervangende jas heb voor mijn dochter. Of dat de jas weer gevuld is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over woolrichjas.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over woolrichjas.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten