Een klant heeft op 28 juni een lunchvoucher besteld en €9,60 bijbetaald, maar heeft deze voucher niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails en dagelijkse pogingen om telefonisch contact op te nemen, blijft het bedrijf onbereikbaar, wat leidt tot de indruk van oplichterij, vooral gezien de vervaldatum van de wonderbox op 28 juli 2021.
Op 28 juni een lunch voucher besteld, heb €9,60 bijbetaald omdat het saldo van de box te laag was.
Geen voucher ontvangen!!!!
Een aantal mails verstuurd, iedere dagelijks geprobeerd via de telefoon maar wordt niet te woord gestaan.
De wonderbox verloopt 28-07-2021.
Het riekt naar oplichterij!!!
Als de voucher wordt opgestuurd voor 24 juli, want dan hebben we de lunch afspraak en anders het geld terug!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
