Mijn Klacht:
Ik heb bonnen gekregen van WonderBox en heb deze, na een omslachtige procedure, omgezet in tegoed om een andere bon op hun site in te wisselen. Helaas blijkt dat dit niet mogelijk is en de klantenservice biedt geen hulp. Ze verwijzen naar twee verschillende partijen, maar alles wordt aangeboden op hetzelfde platform. Hierdoor zit ik nu met 250 euro tegoed dat ik niet kan inzetten voor iets wat wel wordt aangeboden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van het tegoed of om de WonderBox die ik oorspronkelijk wilde hebben.
