Klacht: Wat een ramp de Wonderbox

Se02 101 op 02 juni 2023 over Wonderbox in de categorie Cadeaushop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wonderbox
Categorie Cadeaushop
Status Open
Datum 2 juni 2023

Een consument heeft een Wonderbox bon van 150 euro ontvangen, maar ervaart grote moeilijkheden bij het boeken van een verblijf in Nederland. De klantenservice wordt als zeer traag ervaren en eerdere ervaringen met de dinerbon waren ook teleurstellend, aangezien deze nergens in de regio geaccepteerd werd. De klager voelt zich benadeeld en suggereert dat er sprake is van oplichting.

Mijn Klacht:

Een wonderbox bon van 150 euro ogekregen.
3 dagen er tussenuit!
Vergeet het maar. In Nederland gewoon niet te boeken.

Zeer trage klantenservice.
Eerst had ik de dinerbon.
Werd gewoon nergens in de regio geaccepteerd.
Tegen betaling omgeruild voor de 3 dagen er tussenuit bon.

Is dus nog erger.

Dit riekt naar oplichting!

Gewenste Oplossing:

Geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM