Klacht: Oplichting

Rogier Mouthaan op 18 juni 2022 over Wonderbox in de categorie Cadeaushop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wonderbox
Categorie Cadeaushop
Status Open
Datum 18 juni 2022

Een consument heeft een cadeau van €150,- van Wonderbox ontvangen en €30,- bijbetaald voor een weekendje weg en etentje. Na het ontvangen van de vouchers ontdekte de consument dat veel aangesloten partijen niet meer samenwerken met Wonderbox, en na herroeping en meerdere pogingen tot contact te hebben gehad, ervaart hij geen reactie op zijn verzoek om terugbetaling. De consument overweegt nu juridische stappen te ondernemen en raadt anderen aan om geen Wonderbox te kopen.

Mijn Klacht:

OPLICHTING!! OPLICHTING!! OPLICHTING!!
Box van €150,- cadeau gekregen en €30,- bijbetaald voor een weekendje weg en etentje.
Veel partijen die volgens wonderbox bij hun zijn aangesloten (dus op de site staan) doen geen zaken meer met hun, zo ook in mijn geval.
Na ontvangst vouchers dus direct een herroeping gedaan en in de afgelopen 5 weken twee keer telefonisch contact gezocht. Telkens erg lang moeten wachten voordat de telefoon beantwoord wordt, en er wordt vervolgens (zo lijkt) niets met je verzoek om terugbetaling en correctie van je oorspronkelijke cadeaubon gedaan. Noodgedwongen nu wonderbox maar een in gebrekestelling sturen…. Als je nog de keuze moet maken: koop een VVV oid en ZEKER GEEN WONDERBOX! Wat een ellende voor iets wat juist een leuk cadeau had moeten zijn.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van aanvullend overgemaakt bedrag. Correctie van de oorspronkelijke bon. Vergoeding van gemaakte kosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM