Terug

Klacht: Omruilen wordt aangeboden maar onmogelijk

OdG op 03 april 2023 over Wonderbox in de categorie Cadeaushop

Meld uw Klacht over Wonderbox
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wonderbox
Categorie Cadeaushop
Status Open
Datum 3 april 2023

Een klant van Wonderbox ervaart problemen met het omruilen van een cadeau, ondanks dat dit wordt aangeboden. De communicatie via e-mail lijkt automatisch en biedt geen duidelijke antwoorden of hulp. Daarnaast vindt de klant de website onhandig en de zoekfunctie niet effectief, en is de kwaliteit van de aangeboden restaurants teleurstellend.

Mijn Klacht:

Omruilen wordt aangeboden maar is onmogelijk. Op mail wordt gereageerd maar lijkt wel computer. Geen helder antwoord en geen hulp aangeboden.

Website is onhandig, zoekfunctie werkt niet juist en aangeboden restaurants zijn van mindere kwaliteit.

Gewenste Oplossing:

Wilde alleen melding maken. Ik hoop dat ze gaan verbeteren. Voelt als oplichting.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Wonderbox

Alle klachten over Wonderbox →

Vergelijkbare klachten in Cadeaushop

Alle klachten in Cadeaushop →
Meld uw Klacht over Wonderbox
Zo werkt het