1834a op 08 april 2022 over Wonderbox in de categorie Cadeaushop
Een klant heeft een Wonderbox verzilverd en betaald, maar kon deze niet inwisselen bij het betreffende hotel, dat aangaf geen zaken meer te doen met Wonderbox. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail, ontving de klant geen reactie van het bedrijf.
Wonderbox verzilverd op de site en betaald, contact opgenomen met betreffend hotel om te reserveren maar krijg dan te horen dat ze geen zaken meer doen met wonderbox
Alles gemeld via de mail maar 0,0 reactie van wonderbox
Het betaalde geld terug of een nieuwe bon die wel ergens te besteden is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
