Een klant heeft een Wonderbox geruild voor twee lunchbonnen, maar ontdekte dat deze bonnen op verschillende locaties niet meer konden worden ingeleverd. De klant vindt het onpraktisch om voor een lunch een uur te moeten rijden om de bonnen te gebruiken.
Wonderbox geruild omdat hotel niet meer aangesloten was tegen twee lunchbonnen maar zijn op verschillende plaatsen ook niet meer in te leveren en ik ga voor een lunch geen uur rijden om hem in te wisselen
Gewoon geld terug gaat over tachtig euro
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
