klager713889c3 op 08 juli 2026 over Wonderbox in de categorie Cadeaushop
Een klant heeft moeite met de telefonische bereikbaarheid van Wonderbox bij het boeken van een hotel voor een weekendje weg. De klant ervaart frustratie door het gebrek aan contact en is onzeker over de beschikbaarheid voor de gewenste datum. Er is nog geen e-mail gestuurd, maar de klant hoopt snel geholpen te worden.
Ik heb geprobeerd om een weekend weg te boeken via Wonderbox, maar ik kan niemand aan de telefoon krijgen. Dit is erg frustrerend, omdat ik niet weet of er beschikbaarheid is voor de datum waarop ik wil boeken. Tot nu toe heb ik nog geen e-mail gestuurd, maar ik hoop dat ik snel geholpen kan worden.
Ik verzoek om een snelle terugbelactie of bevestiging van de hotelbeschikbaarheid voor mijn boeking.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Wonderbox
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
