Mijn Klacht:

Al 2x mail verstuurd over een wonderbox voucher die ik graag wil omruilen. Dit doordat het hotel waar de voucher nu voor is ook niet reageert. In mail die ik terug krijg staat dat er binnen 7 werkdagen gereageerd wordt maar dit is ook niet zo. Er wordt helemaal niet gereageerd. Ook al 3x erheen gebeld maar je wordt in de wacht gezet en krijgt er vervolgens helemaal niemand aan.
Kortom met geen enkele manier kun je contact krijgen met dit bedrijf.
Uw vraag of klacht gemeld is zeg ik ja want heb het per mail gemeld.

Gewenste Oplossing:

Omruiling van mijn voucher zodat ik iets anders ervoor kan kiezen en mijn geld niet kwijt ben.