Claudia H op 09 januari 2023 over Wonderbox in de categorie Cadeaushop
Een klant van Wonderbox ervaart problemen met het verzilveren van een code en pincode. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en de klantenservice, ontvangt de klant geen reactie. De situatie leidt tot frustratie over het verlies van 50 euro.
Mijn code en pincode voor verzilveren werkt niet. Geen respons op mijn email. Klantenservice niet te bereiken. Zonde van mijn 50 euro.
Ik wil mijn geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
