Klacht: onbetrouwbaar en onbeschoft

Dirk Mostert op 06 januari 2022 over Witgoedhandel De Zwaan in de categorie Electronica Winkels - lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 januari 2022

Een klant van Witgoedhandel De Zwaan heeft een inbouw koffiemachine gekocht, maar ontving de verkeerde machine met ontbrekende onderdelen en onjuiste geleiderails. Bij het contact opnemen met de klantenservice ervoer de klant onbeschoft gedrag en dreigementen, waarna er geen verdere communicatie meer plaatsvond. De klant uit zijn onvrede over de service en het gedrag van het personeel.

Mijn Klacht:

Wat een spijt. Inbouw koffiemachine gekocht. Heb de verkeerde machine gekregen die ik bovendien niet kan inbouwen omdat er twee rechter geleiderails bij zitten. Ook werkt de machine niet naar behoren en ontbreken onderdelen. Als je hierover gaat bellen, wordt het al vrij snel heel vervelend. Ik werd helemaal stijf gescholden en mij werd op dreigende toon gemeld dat hij wel even langs zou komen. Nooit meegemaakt zoiets. Inmiddels wordt er niet meer opgenomen. Echt schandalig dit. Ze bestaan nog, dit soort bedrijven. Echt, dat je zo je geld wil verdienen. OMG.

Gewenste Oplossing:

Koop ongedaan maken en mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Witgoedhandel De Zwaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Witgoedhandel De Zwaan nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dirk Mostert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM