Terug

Klacht: Niet leveren na aankoop

verahofman op 06 november 2023 over Witgoedhandel De Zwaan in de categorie Electronica Winkels - lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Witgoedhandel De Zwaan
Categorie Electronica Winkels - lokaal
Status Open
Datum 6 november 2023

Na de aankoop van een fornuis op 8 september 2023, dat rond 25 september geleverd zou worden, heeft de klant nooit de levering ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail bleven onbeantwoord. Op 13 oktober heeft de klant de aankoop geannuleerd en om terugbetaling gevraagd, maar ook hierop is geen reactie gekomen en het bedrag is niet teruggestort.

Mijn Klacht:

Op 8 september 2023 heb ik na telefonisch contact via de website een fornuis gekocht. Dit fornuis zou rond 25 september geleverd worden helaas is dit nooit gebeurd. De telefoontjes die ik pleegde werden niet opgenomen en de voicemail niet beantwoord. Ook op mijn mailtjes kwam geen respons meer. Op 13 oktober heb ik mijn aankoop geannuleerd en verzocht om een terugbetaling van het aankoopbedrag. Helaas heb ik daar ook geen antwoord op gekregen ook is het bedrag niet teruggestort.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van mijn aankoopbedrag

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Witgoedhandel De Zwaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Witgoedhandel De Zwaan nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door verahofman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Witgoedhandel De Zwaan

Alle klachten over Witgoedhandel De Zwaan →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - lokaal

Alle klachten in Electronica Winkels - lokaal →
Meld uw Klacht over Witgoedhandel De Zwaan
Zo werkt het