Klacht: Nog steeds geen fornuis

Mvr Sluijs op 08 oktober 2023 over Witgoedhandel De Zwaan in de categorie Electronica Winkels - lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 oktober 2023

Een klant heeft op 28 september een Borreti fornuis met dubbele oven en visbrander besteld en betaald, maar ontving een foutief ordernummer. Na het opnieuw overmaken van het bedrag en herhaaldelijk contact opnemen, heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen en is het fornuis niet geleverd.

Mijn Klacht:

We hebben 28-9 een Borreti fornuis met dubbele oven en een visbrander besteld en met bezorgen nu hadden we betaald en zagen dat het ordernummer fout was en meteen het bedrag nogmaals overgemaakt en een bericht gestuurd dat we het geld van de foute meteen terug wilden en het fornuis geleverd wilden na mailtjes en veel bellen krijgen we geen contact of een berichtje terug

Gewenste Oplossing:

Het liefst zouden we het fornuis geleverd krijgen en het verkeerd betaalde geld terug gestort krijgen of beide bedragen terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Witgoedhandel De Zwaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Witgoedhandel De Zwaan nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mvr Sluijs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM