Mijn Klacht:
Ik heb een koelvriescombinatie gekocht en werd gebeld dat deze niet werkte en ze een andere hiervoor in de plaats zouden brengen. Ik heb gevraagd naar handleiding omdat het bedieningspaneel van de combinatie niet werkte. Ik moest het op internet zoeken. Ik heb gezocht en kon niets vinden dit ook weer bij zwaan gemeld zonder enige reacte. Nu doet het koelgedeelte niets meer en moet het apparaat zelf wegbrengen en vertelde dat ik daar geen vervoer voor heb en ook niet de mogelijkheid. Ze zeiden het kost u 100 euro het halen en brengen. Ik vertelde dat het apparaat het van het begin al niet goed gedaan heeft en dat ik dit gemeld heb en er is nooit aktie ondernomen. Nu zegt men dat men niets kan doen.
Gewenste Oplossing:
als men de koel vriescombinatie omruilen voor 1 die wel werkt zowel koel als vries gedeelte
(10)
