KittyKat25 op 12 oktober 2023 over Witgoedhandel De Zwaan in de categorie Electronica Winkels - lokaal
Witgoedhandel De Zwaan
Een klant heeft begin september een IBC container besteld en betaald bij Witgoedhandel De Zwaan, maar heeft deze nooit ontvangen. Na herhaaldelijk contact te hebben gezocht, ontving de klant alleen maar excuses over de vertraging en is het bedrijf inmiddels niet meer bereikbaar, terwijl de website ook niet meer functioneert.
Ik heb een IBC container besteld van Witgoedhandel De Zwaan. Voorheen iets bij hen besteld en gewoon netjes ontvangen. Na meerdere keren gebeld te hebben, kreeg ik constant smoesjes waarom het nog niet was verzonden en volgende week zouden ze zeker leveren. Nu nemen ze gewoon de telefoon niet meer op. Website is ook weg.
Geld terug graag, indien mogelijk.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
