Klacht: Fornuis Besteld, Betaald en niets ontvangen.

Huubte op 06 oktober 2023 over Witgoedhandel De Zwaan in de categorie Electronica Winkels - lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 oktober 2023

Een klant heeft op 20 september een fornuis besteld en direct een bevestigingsmail ontvangen over een terugbelafspraak voor de levering. Na drie weken zonder communicatie, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant aangifte gedaan bij de politie vanwege het gebrek aan respons van Witgoedhandel De Zwaan. De klant uit zijn frustratie over de situatie en de schijnbare onmogelijkheid om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Heb op 20 september een fornuis besteld kreeg meteen een mail dat ik de week erop terug gebeld ga worden voor levering. Niets gehoord dus maar gebeld, maar helaas reageren ze niet op telefoontjes of mails . Voicemail box is vol en kan geen antwoorden verwerken. Zijn nu 3 weken verder en nog steeds niets gehoord. Aangifte gedaan bij de politie ,maar dat biedt weinig soelaas. Dat dit gewoon mogelijk is in een geciviliseerd land als Nederland en dat ze er gewoon mee weg komen. Schandalig.en ongepast.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of alsnog mijn fornuis regelen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Witgoedhandel De Zwaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Witgoedhandel De Zwaan nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Huubte
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM