Klacht: Droger

Sas1234ewijk op 04 december 2022 over Witgoedhandel De Zwaan in de categorie Electronica Winkels - lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 december 2022

Een klant van Witgoedhandel De Zwaan heeft problemen ervaren met een bestelde droger, die niet functioneerde en een ander type bleek te zijn dan besteld. Na het ontvangen van een vervangende droger, die ook niet werkte, heeft de klant het bedrijf benaderd met het verzoek om een werkende droger of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik had een droger besteld die deed het niet me kleren kwamen er vochtig uiten het was een andere type dan die ik besteld had. Bedrijf gemaild een ander droger gekeken nu een week later doet deze droger niks meer gaat niet meer aan en maakt ook niet uit welke stopcontact. Dus weer het bedrijf gemaild en gevraagd of dat ze me droger kunnen geven die werkt of me geld terug.

Gewenste Oplossing:

Heel simpel of een droger die zijn werk doet en niet binnen een week kapot gaat of me geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM