Chiarasplinters op 27 januari 2021 over Winkelstraat.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Hi Chiara, ik zie dat mijn collega een ruiling heeft aangeboden maar dat je het hebt gekozen voor geld terug. Daarnaast hebben we je een korting aangeboden op een nieuwe bestelling. Nogmaals sorry dat je de verkeerde kleur hebt ontvangen...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb zwarte isabel marants besteld maat 39, ik had een express levering gedaan wat me ook veel geld kostte. Nu krijg ik net de witte binnen. Heel erg slecht. Ik wil graag alsnog mijn bestelde schoenen binnen krijgen morgen!!!
Morgenavond mijn zwarte maat 39 binnen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Winkelstraat.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Winkelstraat.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Winkelstraat.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2021 om 20:32 geantwoord
Hi Chiara, ik zie dat mijn collega een ruiling heeft aangeboden maar dat je het hebt gekozen voor geld terug. Daarnaast hebben we je een korting aangeboden op een nieuwe bestelling. Nogmaals sorry dat je de verkeerde kleur hebt ontvangen en hopelijk geef je ons nog een kans zodat we kunnen laten zien dat het ook anders kan. Winkelstraat.nl
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
