Klacht: Schoenen

Kellycoolen1986 op 27 januari 2021 over Winkelstraat.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Winkelstraat.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Kelly, helaas heb je je niet aan de onze spelregels - De producten moeten ongedragen zijn met, indien redelijkerwijs mogelijk, de originele tags en labels er nog aan. Passen mag natuurlijk! -gehouden door de schoen te dragen. Daardoor kon...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 27 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb schoenen gekocht nu heb ik ze aan moeten doen voor te lopen en ze zijn me te klein nu zeggen ze tot ik me schoenen aan heb gehad en krijg ik me geld niet terug nu hebben ze me de schoenen weer terug gestuurd zit ik met schoenen wat me te klein zijn. Hier bestel ik nooit meer iets en zal mensen ook waarschuwen hier voor

Gewenste Oplossing:

En heb voor heen schoenen gekocht en daar had ik al 2 weken op gelopen en keer was aan schuren
En daar krijg ik me geld wel terug en voor paar schoenen wat te klein zijn en ff aan hebt gehad doen zo moeilijk over

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Winkelstraat.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Winkelstraat.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Winkelstraat.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Winkelstraat.nl

Heeft op 29 januari 2021 om 20:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Kelly, helaas heb je je niet aan de onze spelregels - De producten moeten ongedragen zijn met, indien redelijkerwijs mogelijk, de originele tags en labels er nog aan. Passen mag natuurlijk! -gehouden door de schoen te dragen. Daardoor kon je retour niet verwerkt worden. Helaas hebben we geen beter nieuws voor je!

Alle klachten die gemeld zijn door Kellycoolen1986
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten