Nisrin op 20 januari 2021 over Winkelstraat.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Hi Nisrin, wat vervelend dat je bestelling niet compleet was. Ik heb alles even voor je nagekeken en zie dat alles gelukkig al destijds was opgelost! Mochten we nog iets voor je kunnen doen dan horen we het graag, stuur...
Een klant heeft een pak besteld voor zijn zoontje, maar ontving alleen de trui. Na twee keer gemaild te hebben en foto's te hebben gestuurd, ontving hij na drie dagen nog geen reactie van de klantenservice, wat hij als zeer slecht ervaart. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een pak besteld voor me zoontje alleen de trui kreeg ik geleverd, gelijk gemaild tot.2keer toe.alles om moeten aan foto’s na 3dagen nog niks gehoord van ze zeer slecht!
Als ze reageren ik wil het retour sturen zonder problemen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Winkelstraat.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Winkelstraat.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Winkelstraat.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2021 om 19:56 geantwoord
Hi Nisrin, wat vervelend dat je bestelling niet compleet was. Ik heb alles even voor je nagekeken en zie dat alles gelukkig al destijds was opgelost! Mochten we nog iets voor je kunnen doen dan horen we het graag, stuur ons dan even een mailtje op [email protected]. Groet, team Winkelstraat.nl
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
