Mijn Klacht:
ik heb een probleempje!
ik had max 2 weken terug schoenen gekocht op de site Winkelstraat.nl. Het merk schoen heet( Mallet ) ik had de schoenen gekocht in maat 44! toen de schoenen aankwamen paste ik ze direct en merkte al dat doos beschadigt was en dat de schoen zelf ook al krassen had? ik heb de schoenen 1x aan gehad om te kijken of ze wel de perfecte maat waren maar helaas..
ik heb een retoursticker geprint via hun site en de schoenen netjes terug gestuurd hoe ik ze heb gekregen! ik zou binnen 7 dagen her geld terug gestort krijgen, ik dus maar afwachten en afwachten! uiteindelijk was het maandag de 21e en stond het geld er niet op! heb direct contact opgenomen en ze zeiden dat de schoenen te beschadigd waren en ik me geld dus niet terug zou krijgen het gaat om een bedrag van 175 euro om precies te zijn, ik ben jong en werk hard voor me geld, en voel me opgelicht door hen, de schoen in een maat kleiner is ook niet mogelijk en ze boden me een cadeaubon aan van 7,50 ik vindt dit niet acceptabel en wil mijn 175 euro terug hebben, zo behandel je de klanten niet en ben het totaal niet met ze eens! ik hoop dat jullie mij verder konden helpen!
groetjes
JF
Verstuurd vanaf mijn iPhone
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon mijn hele bedrag terug
(10)
