Mijn Klacht:
Heb een witte corduroy broek besteld en betaald en niet ontvangen.
omschrijving 1316028535643000
kenmerk 0030005632853362
Gewenste Oplossing:
als jullie alsnog de broek van cambio opsturen
Klacht: BROEK BETAALD EN NIET GELEVERD
nelleke BEERENS op 12 november 2020 over Winkelstraat.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Winkelstraat.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Hi Nelleke, wat vervelend dat je je bestelling nog niet had/hebt ontvangen. Op basis van je gegevens kan ik alleen geen bestelling terugvinden van een witte corduroy broek. Ik kan alleen een bestelling terugvinden van 16-10, die al is geleverd....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Winkelstraat.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Winkelstraat.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Winkelstraat.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Winkelstraat.nl
Heeft op 12 januari 2021 om 16:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Nelleke, wat vervelend dat je je bestelling nog niet had/hebt ontvangen. Op basis van je gegevens kan ik alleen geen bestelling terugvinden van een witte corduroy broek. Ik kan alleen een bestelling terugvinden van 16-10, die al is geleverd. Ik ga er vanuit dat het voor bij je andere bestelling ook gewoon is goed gekomen, en anders weet je ons te vinden. Groet, team Winkelstraat.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
