Mijn Klacht:
wij hebben op 14-06-2020 een parajumers long bear besteld en betaald 437.46 bestelnummer 401929342 er staat dat het pakket bezorgd is echter hebben wij niks ontvangen nu zijn wij al vanaf 15-06-2020 aan het mailen met de winkelstraat die zeggen ja we gaan het uit zoeken u moet geduld hebben maar wij horen elke keer niks van hun wij moeten hun er elke keer over berichten wij zijn ons pakket en ons geld kwijt het lijkt wel dat ze niet snappen dat wij willen weten waar wij aan toe zijn het pakket hoef ik al niet meer omdat ik gewoon weg geen vertouwen meer in hun heb ik wil gewoon mijn geld terug hebben want is gewoon een groot bedrag ook heb ik gevraagd want volgens hun is het pakket afgeleverd dat ik dan graag de handtekening wil zien van de ontvanger maar daar krijg ik geen antwoord op het lijkt wel of ik tegen een robot zit te praten
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld terug gekregen heb
