Mijn Klacht:

Naar winkel geweest voor klacht over bereikbaarheid telefoon.
Omdat ik geen verzekering had werd ik niet geholpen.
Na contact met chat via app zouden zij bellen naar winkelweer naar winkel geweest maar daar zeiden ze dat ze niet gebeld waren.
en dat hij zich niet kon herinneren dat ik was geweest en dat het een leugen was wat ik zei hoe hij had gereageerd op mijn klacht.
klanten service reageerd pas na tien werk dagen op klachten formulier.
en chat op app werkt opeens niet meer.
Kan slecht bellen of gebeld worden binnenshuis wat toch wel belangrijk is ben hart patient en de telefoon is wel erg belangrijk.
maar om nu iemand maar voor leugenaar uit te maken vind ik wel het ergste.
nooit geen vodafone meer voor mij zal blij zijn als ik van abbo af ben

Gewenste Oplossing:

oplossing bereikbaarheid en een welgemeend excuus van vodafone winkel Leiden.
Maar heb er geen vertrouwen in dat dit allemaal gebeurt heb nu maar een prepaid aan geschaft om bereikbaar te zijn en te kunnen bellen