Lukasgrebenkamper op 27 juni 2019 over Willy Box Logo in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een trui besteld bij Willy Box Logo en deze betaald, maar de levering heeft nooit plaatsgevonden. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat de vertraging aan PostNL lag, maar na een week zonder levering heeft de klant meerdere e-mails gestuurd zonder reactie van de betrokken medewerker.
Ik heb mijn trui besteld en netjes betaald. De trui is nooit binnengekomen. Na het sturen van een mail werd er gezegd dat het aan PostNL lag en dat ik hebben binnen enkele dagen binnen zou krijgen. Toen na een week nog steeds niks binnen was heb ik nog een aantal mailtjes gestuurd en tot heden heeftt Matthijs Otterlo zich nog niet gemeld
Als ik mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Willy Box Logo over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
