Dgklacht op 05 juni 2019 over Willy Box Logo in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een shirt te laat en gekreukt ontvangen en vroeg om retour. Matthijs van Otterloo bood een terugbetaling van 50% aan, maar ontkende later dat het geld was overgemaakt.
Shirt te laat en gekreukt ontvangen, na de vraag of ik het shirt kan retourneren zegt Matthijs van Otterloo dat hij 50% terugbetaling kan doen. Jammer maar oke, hij zegt dat het is overgemaakt. Later ontkent hij dat het geld teruggestort is en kan worden.
Als het geld teruggeboekt js
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Willy Box Logo over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
