Klacht over Hollandsnieuwe: wijziging emailadr…

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs mijn email adres gewijzigd, omdat ik mijn huidige emailadres binnenkort niet meer kan gebruiken. Ik kreeg een link om de wijziging te bevestigen, alleen kreeg ik toen de melding, helaas deze pagina hebben we niet kunnen vinden.
Als ik opnieuw probeer mijn email te wijzigen geeft het systeem aan dat het mailadres al bestaat. Maar ik moet nog steeds met mijn oude mail inloggen, kan niet met de nieuwe.
Ik heb al diverse malen via de helpfunctie dit doorgegeven, alleen nog steeds geen reactie.
Graag zo snel mogelijk bericht.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn nieuwe email adres kan gebruiken om in te loggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 29 juni 2015 om 11:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Zojuist heb ik u telefonisch gesproken. U heeft aangegeven dat uw vragen zijn beantwoord en dat u zo naar wens bent geholpen.

Mocht u in de toekomt nog vragen hebben, neem dan gerust weer contact met ons op. Voor het antwoord op de meest gestelde vragen kunt u terecht bij onze virtuele collega Anouk via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice

U kunt uw specifieke vraag stellen aan hollandsnieuwe op Facebook en Twitter, of via www.hollandsnieuwe.nl/stel_je_vraag.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Klacht: wijziging emailadres niet mogelijk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie