Mopkp op 17 december 2020 over Whitestrips Nederland in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
Whitestrips Nederland
Een klant van Whitestrips Nederland heeft een klacht ingediend omdat zijn bestelling, die tussen 29 november en 5 december geleverd zou worden, niet is aangekomen. Ondanks het versturen van twee e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.
Ik heb een email ontvangen waarin stond dat mijn bestelling tussen 29 november en uiterlijk 5 december geleverd zou worden. Het is inmiddels 2 weken verder en heb nooit meer bericht gehad van ze en ook heb ik 2 x een email verstuurd. Helemaal geen reactie op gehad.
Als ik mijn bestelling krijg en een excuus.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
