Mijn Klacht:

Wij kochten 1 videokaart op 5 april.
De kaart stond als te bestellen en werd dan ook meteen betaald door ons. Echter werd de kaart niet geleverd. 10 april hebben we contact met whinkel opgenomen en bleek dat ze ze nog moesten bestellen. Daarop hebben we de bestelling geannuleerd. Er werd ons beloofd het geld terug te storten. Maar tot op heden nog steeds niks.
Een medewerker van whinkel fake’te zelfs dat hij tijdens het telefoongesprek het geld aan het overmaken was naar ons. Een zekere Chris. Wij hebben screens uit chats waarin meermaals bevestigd wordt dat we het geld zullen teruggestort krijgen maar ontvangen niks.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of alsnog de bestelde en betaalde videokaart maar dan wel zsm en geen maanden op wachten