Mijn Klacht:

Videokaarten besteld, die volgens de website op voorraad waren. Helaas bleek dit niet zo te zijn.

In overleg bestelling geannuleerd. 2 dagen later bevestiging gekregen dat dit geannuleerd werd en dat de creditering binnen 10 werkdagen plaats zou vinden. Erg laat, maar goed.

2 weken later niets ontvangen. Contact opgenomen met Whinkel. Er was ‘iets’ fout gegaan, maar konden niet zeggen wat en wanneer dit opgelost zou gaan worden.

Vordering overgedragen aan incassobureau en 1 dag later betaald.

Naar aanleiding van deze recentie heeft Whinkel contact met me opgenomen en excuses gemaakt voor de gang van zaken, en tevens een attentie verzonden.

Helaas is het hiermee niet af. Whinkel is het niet eens met de incassokosten en betaald deze niet, waardoor ik nu alsnog 15% van het bedrag aan het incassobureau moet betalen.

Helemaal klaar met Whinkel, oplichters!

Gewenste Oplossing:

Ik vrees dat dit niet meer mogelijk is!