Mijn Klacht:
App verwijderd en op nieuw gedownload
Actievatiecode via sms komt niet binnen.
Optie terug laten bellen gebeurt ook niet.
En nu ?????
Gewenste Oplossing:
Als het weer werkt
Klacht: whattsapp werkt niet
iandeprof op 19 februari 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart problemen met WhatsApp, aangezien de activatiecode via sms niet wordt ontvangen, ondanks het opnieuw downloaden van de app. Daarnaast heeft de klant geen reactie ontvangen op de optie voor terugbelverzoek.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
