ErwinVerwoerd op 12 april 2021 over Whatsapp in de categorie Apps (mobiele applicaties)
Een gebruiker meldt dat zijn zoon en acht klasgenoten hun WhatsApp-accounts zijn geschorst zonder duidelijke uitleg over de redenen. Ondanks herhaalde e-mails ontvangt de gebruiker steeds hetzelfde antwoord, waarin wordt verwezen naar schending van de voorwaarden zonder verdere specificaties.
Mijn zoon kan zijn WA niet meer gebruiken omdat hij geschorst is.
Samen met 8 andere ( klasgenoten). Meerdere mails gestuurd maar altijd zelfde antwoord. Verschillende klachten van personen die niet bekend gemaakt worden, schending van de voorwaarden maar dan niet zeggen wat of welke…..etc etc
Dat hij zijn Wa weer kan gebruiken. Iedereen heeft zijn nummer en om dan nu een ander nummer aan te schaffen, voor iets waar hij en wij niet weten waaom het zo is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whatsapp
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whatsapp nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
